El fast food peruano y su loncherita infeliz

La experiencia de un consumidor es el eje sobre el cual se basa su retorno al negocio, y en teoría las cadenas de comida rápida tienen esto claro. Por eso quise poner al fuego al fast food peruano por excelencia: Bembos. Y encontré un proceso de compra que me dejó, por decir poco, con ganas de acuchillarlos. 

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